Miten turvallisuus toteutuu pitkäaikaissairaan hoitopolulla?

WHO:n maailman potilasturvallisuuspäivää vietetään torstaina 17.9.2026. Tänä vuonna teemana on ”Turvallinen hoito ja palvelu pitkäaikaissairauksissa” ja tunnuslauseena ”Turvallista hoitoa ja palvelua elämän ajaksi!”

Pitkäaikaissairaan hoito ei yleensä ole yksi vastaanottokäynti, yksi tutkimus tai yksi päätös. Se on pitkä matka, johon kuuluu yleensä useita ammattilaisia, hoitopaikkoja, lääkkeitä, tutkimuksia ja palveluja. Tuon matkan varrella on kymmeniä, joskus satoja kohtaamisia terveydenhuollon kanssa.

Potilaan näkökulmasta terveydenhuolto ei näyttäydy erillisinä organisaatioina, palveluyksiköinä tai tietojärjestelminä, vaan hänelle kyse on hoitopolusta. Jos tämä polku pirstaloituu, myös turvallisuus joutuu koetukselle. Miten varmistamme, että turvallisuus säilyy koko tämän hoitopolun ajan?

Potilaan kuunteleminen on turvallisuustyötä

Turvallinen hoito ei ole vain virheiden välttämistä, vaan se rakentuu monesta toisiaan tukevasta tekijästä: hoidon jatkuvuudesta, tiedonkulusta, lääkitysturvallisuudesta ja siitä, että vastuut ovat selkeitä sekä potilaalle että ammattilaisille. Turvallisuuden edellytys on sujuva yhteistyö eri ammattiryhmien ja palveluyksiköiden välillä. Lisäksi on tärkeää, että potilaalla on ajantasainen ja ymmärrettävä tieto omasta hoidostaan.

Potilaan kuunteleminen on yksi turvallisen hoidon tärkeimmistä työkaluista. Pitkäaikaissairas tuntee oman sairautensa, oireensa ja arkensa tavalla, jota yksittäisellä vastaanottokäynnillä ei aina tavoiteta. Kun potilas kertoo, että oire on muuttunut, lääkitys ei tunnu sopivan tai jokin hoitosuunnitelmassa ei onnistu arjessa, on kyse tärkeästä hoidon laatuun liittyvästä tiedosta.

Potilaan osallistuminen ei kuitenkaan tarkoita sitä, että vastuu turvallisuudesta siirretään potilaalle. Potilasta voidaan ja pitää kannustaa kertomaan havainnoistaan, kysymään ja osallistumaan omaa hoitoaan koskeviin päätöksiin. Samalla järjestelmän on varmistettava, että hänen äänensä tulee oikeasti kuulluksi ja tietoa myös hyödynnetään hoidossa.

Kuka pitää kokonaisuuden kasassa?

Pitkäaikaissairaan hoitopolulla tieto kulkee usein erikoisalalta ja palveluyksiköstä toiseen. Siksi on tärkeää varmistaa, että olennainen tieto kulkee mukana, vastuut ovat selkeät ja ammattilaiset tietävät, mitä muut ovat tehneet ja mitä seuraavaksi tapahtuu.
Pitkäaikaissairaan hoitopolku voi olla pitkä, mutta se ei saisi tarkoittaa, että potilas itse joutuu kokoamaan hoitonsa kokonaisuuden eri palveluista, ammattilaisista ja tietojärjestelmistä. Potilaan on tiedettävä, mitä hänen hoidossaan tapahtuu, keneen hän voi olla yhteydessä ja mitä häneltä odotetaan.

Maailman potilasturvallisuuspäivän teeman äärellä on hyvä pysähtyä kysymään:
Katsommeko hoitoa ammattilaisen silmin, yksittäisinä kohtaamisina vai potilaan näkökulmasta, kokonaisena hoitopolkuna?

Kirjoittaja 
Morag Tolvi 

Kirjoittaja on PVK:n potilasturvallisuuslääkäri. 

Lue Moragin vuoden 2025 potilasturvallisuuspäivän blogi: Pienet potilaat, suuri vastuu