Tietosuojakäytäntömme lähtökohtana on oikeutesi yksityisyyteen
Liikennevakuutuskeskus, Potilasvakuutuskeskus, Ympäristövakuutuskeskus ja Lääkevahinkovakuutuspooli muodostavat Vakuutuskeskus-ryhmän. Tiettyjen yhteisten toimintojen lisäksi Vakuutuskeskuksella on muun muassa yhteiset arvot ja tietosuojakäytännöt.
Henkilötietojen suojaaminen ja niistä huolehtiminen on meille Vakuutuskeskuksessa ensiarvoisen tärkeää. Henkilötiedolla tarkoitetaan kaikkea tietoa, josta henkilö voidaan tunnistaa suoraan tai tietoja yhdistelemällä. Muiden vakuutusalan toimijoiden lailla hoidamme paljon erilaisia lakisääteisiä tehtäviä, jotka edellyttävät henkilötietojen keräämistä ja käyttöä. Tietosuoja ja yksityisyyden suojaaminen korostuvat kaikessa toiminnassamme.
Henkilörekisterimme, prosessimme, ohjeistuksemme ja henkilötietojen käsittelyä koskevat sopimuksemme vastaavat tietosuojalainsäädännön vaatimuksia. Olemme kouluttaneet henkilöstömme tietosuojaa koskevasta sääntelystä ja nimittäneet yhteisen tietosuojavastaavan toiminnoillemme.
Toiminnassamme pyrimme mahdollisimman suureen läpinäkyvyyteen. Alta voit lukea tarkemmin tietosuojakäytännöistämme ja tutustua käyttämiemme henkilörekisterien tietosuojaselosteisiin.
Mitä henkilötietoja keräämme ja mihin tarkoitukseen
Kerättävä henkilötieto riippuu lähtökohtaisesti asiointi- tai asiakassuhteen laadusta. Kerättäviä henkilötietoja voivat olla muun muassa:
- Nimi ja henkilötunnus
- Yhteystiedot
- Erilaiset asiakassuhteen hoitamiseen liittyvät tiedot
- Lakisääteisen velvoitteen täyttämiseen liittyvät tiedot
- Tuotteiden tai palvelujen käyttöön liittyvät tiedot
- Arkaluonteiset tiedot voivat koskea esimerkiksi terveydentilatietoja tai oikeudellisia prosesseja
Vakuutuskeskukseen kuuluvissa yhteisöissä keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi ensisijaisesti lakisääteisten tehtävien suorittamiseksi eli vakuutus- ja korvausasioiden hoidossa. Henkilötietoja voidaan käsitellä myös muissa lakisääteisissä ja viranomaisten määräyksiin perustuvissa tehtävissä kuten aktuaari- ja tilastointitehtävissä sekä liikenneturvallisuustyössä. Henkilötietoja voidaan käyttää eri yksiköissämme lisäksi muun muassa tuote- ja palvelukehityksessä, tietoturvan edistämisessä, markkinoinnissa ja muissa asiakkuudenhallintaan liittyvissä tarpeellisissa tehtävissä sekä väärinkäytösten ehkäisyssä.
Vakuutuskeskus (sivu avautuu uuteen välilehteen)
Henkilötietoja käytetään vain etukäteen määriteltyihin käyttötarkoituksiin tai niiden kanssa yhteensopiviin tarkoituksiin. Varmistamme, että käsittelylle on aina laissa säädetty käsittelyperuste. Yleisimmin käsittelymme perustuu velvoittavaan lainsäädäntöön tai sopimukseen, kuten vakuutussopimukseen.
Miten käsittelemme henkilötietojasi
Keräämme ja käsittelemme henkilötietoja noudattaen tietosuojalainsäädäntöä, tietosuojaviranomaisten antamia ohjeistuksia sekä finanssialalla noudatettavaa hyvää tiedonhallinta- ja -käsittelytapaa.
Asianmukaisella, tietoturvallisella ja huolellisella henkilötietojen käsittelyllä varmistamme, ettei henkilötietoja käytetä oikeudettomasti eikä yksityisyyttä vaaranneta missään tilanteessa. Henkilötietojen suojauksessa noudatetaan asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojakeinoja.
Henkilötietoja käsittelevät ainoastaan sellaiset työntekijät, joilla on työtehtäviensä puolesta tarve käsitellä henkilötietoja, ja joita sitoo vaitiolovelvollisuus. Koulutamme henkilöstöä säännönmukaisesti ja seuraamme henkilötietoa sisältävien järjestelmien käyttöä. Käsittely on ehdottoman luottamuksellista, noudattaa hyvää tietojenkäsittelytapaa ja rajoittuu siihen, mikä on välttämätöntä henkilötietojen käyttötarkoitus huomioiden.
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tietosuojaselosteessa mainittuihin käyttötarkoituksiin tai niin kauan kuin sopimus tai lainsäädäntö edellyttävät. Pyrimme pitämään hallussamme olevat henkilötiedot oikeina ja ajantasaisina poistamalla tai anonymisoimalla eli tunnistamattomaksi muuttamalla tarpeettomia henkilötietoja sekä päivittämällä vanhentuneita tietoja.
Henkilötietoja ei luovuteta eteenpäin ilman asiakkaan suostumusta tai lakisääteistä velvoitetta. Mahdollisissa siirroissa kolmansiin maihin, eli EU:n/ETA:n ulkopuolelle, huolehdimme henkilötietojen suojan riittävästä tasosta lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Jos käytämme alihankkijoita henkilötietojen käsittelyssä, olemme itse vastuussa näiden alihankkijoiden toiminnasta. Kaikki palveluntuottajat, jotka toimivat henkilötietojen käsittelijöinä puolestamme, valitaan huolellisesti ja niiltä edellytetään korkeinta mahdollista tietosuojaa. Mahdollisten alihankkijoiden kanssa tehdään sopimus, jossa sopimuskumppanit sitoutuvat toimimaan tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeutesi
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaisesti sinulla on oikeus muun muassa saada avointa ja läpinäkyvää tietoa henkilötietojesi käsittelystä, tarkastaa henkilörekistereissämme olevat tietosi, vaatia virheellisen tiedon korjaamista ja kieltää tarpeettomien tietojen käsittelyn. Huomaathan, että käsittelyn perustuessa lakisääteiseen velvoitteeseen joitakin oikeuksia voi olla rajoitettu.
Voit käyttää alla tarkemmin kuvattuja oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä kohdassa Yhteystiedot kuvatulla tavalla. Vastaamme pyyntöihisi viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
Oikeus saada pääsy tietoihin ja tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus saada tieto siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi. Jos henkilötietoasi käsitellään, sinulla on oikeus saada jäljennös kyseisistä tiedoista. Voit milloin tahansa itse tarkistaa millaisia tietoja ja mihin tarkoituksiin voimme sinusta kerätä tietosuojaselosteistamme.
Sinulla on oikeus pyytää oikaisua mahdollisiin virheellisiin henkilötietoihin ja täydentämään mahdolliset puutteelliset tiedot. Oikeuden toteuttaminen voi edellyttää pyyntöä tietojen korjaamiseksi tiedon ensilähteessä. Esimerkiksi sairauskertomustiedoissa tai lääkärinlausunnoissa olevien virheiden korjaamista tulee pyytää suoraan hoitolaitoksesta.
Oikeus rajoittaa käsittelyä ja tietojen poistamiseen
Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista tai poistamaan henkilötietosi. Oikeus pyytää henkilötietojen käsittelyn rajoittamista tai niiden poistoa ei kuitenkaan koske lakisääteisiin vakuutuksiin liittyvää henkilötietojen käsittelyä, eikä tilanteita, joissa käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen. Oikeus tiedon poistamiseen voi liittyä esimerkiksi tilanteeseen, jossa käsittelyn perusteena oleva suostumus perutaan tai henkilötietoja ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon ne alun perin on hankittu.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Sinulla on oikeus saada meiltä itse toimittamasi henkilötiedot jäsennellyssä ja yleisesti käytetyssä muodossa sekä oikeus saada tiedot siirrettyä toiselle rekisterinpitäjälle, jos henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen. Oikeus ei kuitenkaan koske lakisääteisiin vakuutuksiin liittyvää henkilötietojen käsittelyä, eikä tilanteita, joissa käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen.
Oikeus vastustaa käsittelyä
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä siltä osin kuin käsittely perustuu meidän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen toteuttamiseen, esimerkiksi asiakassuhteessa. Sinulla on oikeus koska tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin sekä henkilötiedoillasi suoritettavaa profilointia.
Oikeus tehdä valitus
Mikäli katsot henkilötietojesi käsittelyn olevan ristiriidassa voimassa olevan lainsäädännön kanssa, voit tehdä valituksen tietosuojaviranomaiselle. Lisätietoa osoitteessa: www.tietosuoja.fi
Yhteystiedot tietosuoja-asioissa
Vahinkoasioihin liittyvissä yhteystietojen päivitystilanteissa, muissa yhteydenotoissa sekä asiakirjapyynnöissä pyydämme olemaan ensisijaisesti yhteydessä korvauspalveluumme.
Potilasvakuutuskeskuksen yhteystiedot
Henkilötietojen tarkastamista, oikaisemista tai muuta edellä mainittua oikeutta koskevat pyynnöt voit tehdä oheisella lomakkeella.
Henkilötietojen tarkistuspyyntö (avautuu uuteen välilehteen)