Potilasvakuutuskeskuksen yhteystiedot
Potilasvakuutuskeskuksen korvauskäsittely on kirjallista ja asiakaspalvelu toimii puhelimitse ja sähköisen yhteyden avulla.
Sivun alasivut:
Posti- ja käyntiosoite
Postiosoite vahinkoasioissa
Potilasvakuutuskeskus
PL 1
00084 VAKUUTUSKESKUS
Voit lähettää postitse vahinkoasiasi käsittelyyn liittyviä lisätietoja ja selvityksiä sekä alkuperäistä materiaalia, kuten kipsimalleja. Merkitse aineistoon aina käsittelytunnus, potilaan nimi ja henkilötunnus sekä lähettäjän nimi ja osoite.
Kirjeen lähettäjänä vastaat itse postimaksusta.
Käyntiosoite ja postiosoite muissa kuin vahinkoasioissa
Potilasvakuutuskeskus
Itämerenkatu 11–13
00180 Helsinki
Asiakaspalvelunumerot
Potilasvakuutuskeskuksen asiakaspalvelunumerot palvelevat arkisin ma-pe klo 12–15.
Puhelun hinta on normaali matkapuhelinmaksu.
Huomaathan, että numeroihin ei voi lähettää tekstiviestejä.
Vahinko- ja korvausasiat
puh. 040 450 4590
Ansionmenetys- ja eläkeasiat
puh. 040 450 4505
Vakuuttamisasiat (terveydenhuollolle ja jäsenyhtiöille)
Vakuuttamisvelvollisuutta koskevat tiedustelut
puh. 040 450 4545
Asiakirjojen lähettäminen - henkilöasiakkaat
Sähköisen asioinnin kautta voi lähettää jo käsittelyssä olevaan vahinkoasiaan liittyen tiedusteluja, selvityksiä, liitteitä ja lisätietoja, esim. vastineen.
Asiakirjojen lähettäminen - terveydenhuolto
Hoitolaitoksen tai muun terveydenhuollon yksikön edustaja voi lähettää Potilasvakuutuskeskukselle terveydenhuollon selvityksen tai potilasasiakirjoja.
Sähköpostiosoitteet
Jos sinulla on jo vireillä vahinkoasia Potilasvakuutuskeskuksessa, käytä yhteydenpitoon ja kysymyksiin ensisijaisesti sähköisen asioinnin verkkolomaketta. Sähköinen asiointi on nopea ja tietoturvallinen tapa lähettää lisätietoja.
Sähköpostiyhteys ei ole suojattu. Siksi henkilötietoja sisältäviä asiakirjoja tai selvityksiä ei ole mahdollista lähettää sähköpostilla.
HUOM! Ota alla olevista osoitteista sulkumerkit () pois @-merkin ympäriltä, niin osoitteet toimivat.
- Yleisiä tiedusteluja potilasvahinkoihin liittyen voi lähettää sähköpostiosoitteeseen potilasvahingot(@)vakuutuskeskus.fi.
- Voit tilata lomakkeita sähköpostitse osoitteesta lomaketilaus(@)vakuutuskeskus.fi. Kirjoita viestiisi osoite, minne lomakkeet postitetaan, ja minkä lomakkeen haluat tilata.
- Vakuuttamisasiat (terveydenhuollolle ja jäsenyhtiöille): potilasvakuuttaminen(@)vakuutuskeskus.fi
- Potilasvakuutuskeskuksen henkilökunnan sähköpostiosoitteet ovat muotoa etunimi.sukunimi(@)vakuutuskeskus.fi. Henkilökohtaisiin sähköpostiosoitteisiin ei saa lähettää korvausasioita koskevaa postia eikä yhteys ole suojattu.
- Voit lähettää meille luottamuksellisia asiakirjoja suojatulla sähköpostilla. (Vaatii kirjautumisen, tarkoitettu ensisijaisesti potilasasiavastaaville.)
Muut yhteystiedot
Y-tunnus 0653261-4
Viranomaisten lausuntopyynnöt
- Sähköposti: kirjaamo(@)vakuutuskeskus.fi
Potilasvakuutuskeskus on osa Vakuutuskeskus-ryhmää.